Belle Carter, een toegewijde, maar vermoeide directeur van de populaire lokale non-profitorganisatie Bedford House, heeft haar leven gewijd aan het verbeteren van Kerstmis voor mensen die het moeilijk hebben. Maar met de feestdagen voor de deur, lopen de donaties terug, dringt de tijd en voelt Belle haar inspanningen wegglippen. Wanneer de burgemeester van de stad een nieuwe non-profitconsultant aankondigt, Clara James, die Belle komt helpen, vreest Belle dat ze vervangen wordt in de rol die haar jarenlang heeft gevormd.