Dr. Lisa Leland is een briljante chirurg met een volstrekt gebrek aan empathie. Ze verlaat haar praktijk in het UCLA-ziekenhuis om naar de Hamptons te verhuizen, waar ze samen met haar vriend als privéarts de rijken en beroemdheden zal behandelen. Tijdens haar autorit dwars door het land naar haar nieuwe leven botst ze in Normal, North Carolina, tegen een tractor en raakt haar BMW total loss. Dr. Leland wordt schuldig bevonden aan te hard rijden en moet gemeenschapsdienst verrichten als arts in Normal, een stadje met slechts 332 inwoners. In een stad zonder wifi, zonder koffie en zonder creditcards, begint Lisa Leland zichzelf te vinden en ontdekt ze wat een zinvol leven werkelijk inhoudt.